CELAYA, Gto.- El Gobierno del Estado de Guanajuato, a través de la Secretaría de la Transparencia y Rendición de Cuentas, otorgó al Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF) de Celaya el “Primer Lugar por Mejor Atención y Servicio” durante 2023.
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Dicho reconocimiento fue recibido por la Señora Rosa María Suárez de Mendoza, presidenta del Patronato del Sistema DIF Celaya, durante un evento realizado en el Salón Bicentenario del Poder Judicial del Estado de Guanajuato, este viernes.
“Muy contenta y agradecida de recibir este reconocimiento por parte de Gobierno del Estado, pues para todas y todos los que formamos parte de este gran equipo de DIF Celaya, es un incentivo y muestra de que cada día ponemos todo nuestro esfuerzo y corazón para brindar la mejor atención a nuestras familias celayenses”, expresó la Señora Rosita.
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El Programa “MAS” (Mejor Atención y Servicio), nació en el año 2000 con la finalidad de disminuir los tiempos de respuesta de los trámites y servicios que ofrece Gobierno del Estado; posteriormente, en el año 2007, se amplió la cobertura para adscribir a centros de atención municipales.
Mediante capacitaciones, se profesionaliza a los encargados de dar atención y servicio a los usuarios en diversos temas para sensibilizar a los servidores públicos sobre la importancia que tiene mejorar los procesos y la actitud de servicio.
A la Señora Rosita la acompañaron la directora General del Sistema DIF Celaya, María del Carmen Núñez Mares y la directora Administrativa, Roxana Fernández Arzate.