CELAYA, Gto.- (OEM-Informex).- A partir de ayer, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), arrancó su operativo navideño que estará activo hasta el Día de Reyes Magos, así lo señaló Daniel Nieto Martínez, director de la Oficina de Defensa del Consumidor (ODECO) de la zona Miguel Hidalgo.
El funcionario federal explicó que, durante el operativo, se visitarán de manera aleatoria hoteles, restaurantes y bares, para que sigan las recomendaciones, porque en estos casos “la propina es opcional, no es obligatoria, ni pagar consumo mínimo en los restaurantes y los precios deben estar exhibidos y respeten sus ofertas o promociones”.
Nieto Martínez recalcó que en el caso los consumidores que paguen con tarjeta de crédito o débito, los prestadores de servicio no deben cobrarles ninguna cantidad por comisión, porque eso le corresponde a ellos por usar la terminal, “en caso de que el prestador del servicio les diga que va a cobrar comisión y si quieres sino no te lo vendo, ahí hay discriminación y la gente puede poner denuncia que podría derivar en la suspensión del negocio”.
Además se estarán visitando tiendas de autoservicio, departamentales y temporada, también se instalaron módulos de la PROFECO en las terminales de autobuses y aeropuertos, para que la ciudadanía se acerque al personal cuando tenga cualquier problema y se pueda resolver en el momento.
En caso que alguna ciudadana o ciudadano quiera interponer alguna queja, pueden acudir a la oficina de enlace de la PROFECO que está ubicada en el boulevard Adolfo López Mateos 904, a un costado de donde estaba el DIF municipal, lo único que tiene que llevar identificación oficial, proporcionar un correo electrónico y la documentación de su queja.
La oficina no abrirá solamente los días 25 de diciembre y 1 de enero de 2023.
Arranca Operativo Decembrino Guadalupe Reyes en Dolores Hidalgo